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郑州亿众物业管理有限公司
发布时间:2019-11-20  浏览:545

企业简介
郑州亿众物业管理有限公司是具有独立法人资格的物业管理企业。公司于2009年07月注册并领取营业执照,注册资金200万元,物业管理三级资质,注册地址为郑州市中原区建设西路118号1号楼1单元20层2001号。
我们始终致力于企业管理不断完善、机制不断健全,服务不断提升的管理理念。目前,公司管理人员均具有大专以上学历,其中本科以上学历占50%,持有物业岗位资格上岗证占90%;工程技术和维修人员均持证上岗,专职管理和技术人员均持有中、高级职称。
公司引进行业先进的物业管理模式,制订了一套基本完善的物业管理制度和内部运作流程;同时建立健全了各项规章制度,岗位工作标准及考核细则,采用激励制度,严格用人标准。在今后的服务中,我们重视项目管理的品质,开展诚信服务的同时,坚持“热情服务、真情参与、无情管理、友情合作”的管理理念,为实现我们自己的品牌而努力。我们实行创新的服务理念,出台温馨的服务措施,公布监督电话,执行文明服务。倡导服务“以人为本”、管理“以物为本”,以环境优化为基础,以优质服务为中心,以文化建设为上升台阶的新型物业管理模式;制定了明确的物业管理、服务工作标准。坚持“专业、规范、真诚”的服务理念,提出了“业主满意是我们工作的目标,优质服务是我们不懈的追求,创造品牌是我们永恒的目标”的工作口号。
我们将继续努力,完善自身建设的同时为广大业主创造一个更加整洁、舒适、和谐的环境。








企业文化
【企业愿景】  为社区营造完美和谐的环境,为客户提供精到细致的服务,为员工构建展示才华的舞台,为企业创造行业品牌。
【企业精神】  团结、诚信、高效、创新
团结是一个团队的基本要素,没有团结就无所谓团队,没有团结就不可能有公司的凝聚力和战斗力。领域人在整个创业历程中,充分体现团结进取的精神,我们倡导在有效沟通的前提下增进团结,鼓励通过讨论达到意见一致,从而使团结得到巩固和升华。
诚信是企业的经营之本。诚以修身,信以立德,是做人的根本。所谓诚,就是提供员工光明正大,实事求是,敢于正视问题和解决问题,考虑事情和处理问题从公心出发,从工作出发,从客户的利益出发;信,就是提倡格守对客户的承诺、对企业的承诺以及对员工的承诺;对员工来讲,就是倡导员工严格执行上级的工作指令,切实履行好工作的职责,圆满完成对客户的服务承诺。
高效是专业的表现,是体现公司核心竞争力的表现之一。高效即是公司的要求,也是客户对服务的要求。我们树立时间观念、效率观念,做到今天的事今天做,要做的事马上做,困难的事想法做,重要的事优先做,复杂的事梳理做,限时的事及时做,琐碎的事插空做,所有的事认真做。
创新是进步的源泉。公司提供和鼓励员工创新,包括体制创新、组织创新、制度创新、管理创新、服务创新。创新是公司管理服务水平不断进步的体现,是员工能力不断提升的表现,也是我们工作责任心和事业心的表现。
【企业使命】以专业化理念提升公司品质
以亲情化服务超越业主期望
以精细化管理创造社区和谐
品牌表明了公司在市场的知名度和信誉度。公司创建品牌的最终目的是要树立客户信心,开拓市场,合作共赢,与客户共同构建和谐社区。对专业化管理的执著,对专业形象的追求,是公司打造行业知名品牌的主要措施,只有通过专业管理、塑造专业形象,才能创建公司的专业品牌,才能打造公司的核心竞争力。
精细服务要注重细节,细节体现了专业水准。从服务礼仪、服务态度、服务知识、服务技能、服务效率、服务项目、服务程序、服务方式、服务内容、服务沟通反馈等方面体现服务的个性化,要从服务的深度、持续创新全面拓展的内涵,重视服务的每一程序、每一环节、每一标准、每一细节,给客户以无微不至的专业体验。
亲情服务创造和谐社区。物业管理是单调的,大多是简单重复的工作。但在我们眼里,没有枯燥与乏味,处处体现亲情,只有无尽的创造、无穷的乐趣。我们每天都在即兴创作微笑的艺术、爱心的艺术、专业的艺术,精彩生活每一天,是我们工作生活的态度,也正是有了我们亲情化的服务,才能创造出和谐美好的社区生活。  
【管理理念】  热情服务、真情参与、无情管理、有情合作
企业理念是领域人努力并长期追求的目标,以人为本,诚信立业,一切按价值规律办事,一切按服务规律办事,一切按服从原则办事。
热情服务:每位员工要以最大的热诚为业主提供满意的服务
真情参与:每位员工要以主人翁的态度参与管理和服务工作
无情管理:根据质量保证和管理体质的要求,严格进行管理
友情合作:以友善、宽容的实际情况和同事、业主、客户真诚合作
【服务理念】   专业、规范、真诚
想客户所想
求客户所求
想客户所想是我们服务标准,要让客户对我们的工作满意,我们就必须想客户之所想,急客户之所急,客户想到的我们要做到,客户没有想到的,我们要想到, 我们想到的就一定要做好。坚持服务至上,以人为本;坚持以人为本,亲情服务。
【经营理念】  一流品质求生存
一流服务求发展
一流管理求进取
我们通过全体员工的共同努力,只有打造一流,把工作做精做优,把企业做大做强,才会有卓越的品牌、才能谋取发展、才能创造价值,逐步成为物业管理的领航者。实现收益与服务的同步增长,才会有良好的效益和回报,我们的企业才能长盛不衰,互利双赢。
【人才观念】  以人为本,德才双馨

我们高度重视人才,认为人才是企业发展壮大所必需的力量源泉;我们选拔人才的标准是干,不是说,也不看。我们认为员工都有自己的特长,都是公司发展所需的人才;每个人的特长不一,要相互依存,相互欣赏;而且通过努力学习,不断创新,都可能成为技能更精的复合型人才。公司为人才创造一个良好的成长环境;我们惟才是用,量才适用,努力将人才视为我们的创业伙伴。

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